রেফারেন্স

আমাদের আইনি কাঠামো বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি

3by-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং উত্তোলন সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন এবং প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাজমা-উত্তোলন সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা
3by আমাদের আইনি কাঠামো বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি
আমরা সর্বদা উপলব্ধ

আইনি এবং নিরাপত্তা সহায়তা পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা লেনদেন সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ঢাকা থেকে সকাল সাতটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত আপনার সেবায় নিয়োজিত থাকে। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে…

লাইভ চ্যাট রিয়েল-টাইম সাপোর্ট সকাল ৭টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত। আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং নীতি বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ ইমেইলে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা সমস্যার জন্য আমাদের বিশেষায়িত দল সাহায্য করে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

3by-তে ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অনুমতি ছাড়া কোন তথ্য শেয়ার করি না।…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে এবং সংবেদনশীল তথ্য পরিবর্তনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়। কোন লুকানো শর্ত নেই।

তথ্য প্রবেশাধিকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন বা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা কার্যকর অ্যাকাউন্ট বন্ধের তথ্য বজায় রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের সমাধান

আমরা এখানে আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আরও তথ্য প্রয়োজন হয়, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনার দেশের স্থানীয় আইনে নির্ধারিত বয়স মেনে চলতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। আমরা কোন পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ করি না; প্রতিটি লেনদেন প্রদানকারী দ্বারা যাচাই করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড একটি ফাইলে ফেরত দিই।

আমরা কুকি এবং অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি সাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টকে জানান। আমরা অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত এবং ব্লক করতে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং যুক্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই তবে নিয়ন্ত্রক রেকর্ড বজায় রাখি।